שלום אבי

העברתי את השאלה שלך לחברה טובה שלי, שהיא מנהלת מחלקת גבייה כבר הרבה שנים ומאד מצליחה. היא אומרת שאכן מוסר התשלומים של מוסדות בארץ הוא איום ונורא, אבל לכעוס ולדרוש את הצדק לא עובד. חייבים להיות אדיבים.

הדרך היא להתיידד עם אותן מנהלות חשבונות, להיות מהצד שלהן, להימנע בכל מחיר ממצב של 'אנחנו בשני צדי המתרס'. אם אתה מכניס אותן למלחמה, אז זה מלחמה ובסופו של דבר אמצעי הכפייה שיש לך אין להם שיניים ואתה תלוי בהן. 

מה שאתה צריך זה פשוט להיות נחמד אליהן. לדבר בסבבה, בגובה עיניים, להתבדח קצת, לצחוק על המצב, ליצור אוירה טובה. לרדת מהעניין של מגיע לי וזה לא בסדר ומתי כבר תשלמו. הדרך הזו פשוט לא עובדת.  בדרך כלל הם לא משלמים כי אין להם הכסף, לא משום שהם לא רוצים לשלם. גם להם מגיע כסף ממישהו שלא משלם להם ואתה צריך ליצור בהן רצון למאמץ יתר כי הן מחבבות אותך, ולא כי אתה צודק. 

אם בלאו הכי אתה נגדן, אז אתה לא מעניין. קח מספר, יש עוד כמוך. אבל אם אתה ידיד ונחמד, ישימו אותך בראש התור. 

זה פחות או יותר מה שהבנתי ממנה.

נראה כי לזה התכוון איזופוס במשל שלו על השמש ורוח הצפון. 

ב ה צ ל ח ה